MỤC ĐÍCH:

Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi khách hàng đến mua hàng ONLINE tại Website http://mayvanphongtanviet.com

Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng ONLINE tại Website http://mayvanphongtanviet.com

PHẠM VI ÁP DỤNG:

Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm ONLINE tại Website http://mayvanphongtanviet.com có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên

Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2012

NỘI DUNG:

Khách hàng đã mua sản phẩm ONLINE tại Website http://mayvanphongtanviet.com sẽ được nhân viên của công ty Tân Việt hướng dẫn để khách hàng dùng thử từ 1 đến 2 ngày trường hợp không ưng ý khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng loại có giá trị tương đương hoặc giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu (khách hàng phải thanh toán phần phụ trội nếu giá trị sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn)

a. Điều kiện được dùng thử sản phẩm:

- Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua ONLINE tại Website http://mayvanphongtanviet.com

- Mỗi sản phẩm khách hàng đã mua chỉ được đổi duy nhất 01 lần.

- Sản phẩm đổi cùng model sẽ được áp dụng theo chính sách Đổi trả hàng hiện hành của Tân Việt

- Trong thời gian sử dụng thử sản phẩm, khách hàng phải bảo quản sản phẩm và đảm bảo đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.

- Công ty Tân Việt không chấp nhận các trường hợp trả lại hàng để lấy lại tiền.

- Chính sách "Dùng thử sản phẩm một tuần” không áp dụng đối với các trường hợp bán hàng dự án, công trình, hàng thanh lý ….

- Các sản phẩm dùng thử phải là các Model phổ thông bán rộng rãi, không phải là các sản phẩm chuyên dụng.

b. Điều kiện nhận lại sản phẩm trong chính sách "Dùng thử sản phẩm" :

- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp, túi ni lon bọc máy, sách hướng dẫn sử dụng, các linh phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm (nếu có)... Không bị xước, hoặc hỏng do sử dụng.

- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Hóa đơn tài chính, Phiếu bảo hành chưa ghi thông tin, Chứng minh thư nhân dân ...

- Tân Việt chỉ nhận sản phẩm đổi lại tại địa điểm quý khách đã mua hàng. Các công việc phát sinh như: tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt lại… trong quá trình đổi lại hàng khách hàng do khách hàng chủ động thực hiện.

- Tân Việt chỉ đổi sang các sản phẩm mà Tân Việt đang có sẵn hàng.